F.A.Q

Les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Cependant, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes le plus rapidement possible.

Nous expédions nos produits principalement de nos 3 principaux entrepôts de stockages (Europe, États-Unis, Asie). Le délai de livraison moyen pour les articles expédies de notre entrepôt européen est de 3 à 5 jours ouvrés, le délai de livraison moyen pour les articles expédiés des 2 autres entrepôts (États-Unis et Asie) et de 7 à 20 jours ouvrés, après traitement de votre commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et sont calculés en jours ouvrables.

Nous travaillons avec différents fournisseurs. Dans le cas où vous commanderiez plusieurs articles, il se peut que vous ne les receviez pas en même temps.

Notre entreprise est basé en France. Nous expédions nos colis directement depuis nos locaux situés en Asie, aux Etats-Unis et en France.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet. Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos client(es), si vous avez des questions ou rencontrez des désagréments avec votre produit, n'hésitez surtout pas à nous contacter à contact@fyvoo.com. Même si nous sommes sûrs de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients, tous nos articles sont garantie Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception ! Pour renvoyer un article il vous suffit de nous contacter par e-mail à contact@fyvoo.com.

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